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Contatti Bollenza

Bollenza è un rivenditore indipendente di birra artigianale.

La sede operativa è in Via dei Tigli 47, 37135 Verona VR, Italia.

Email di assistenza

Scrivi a support@bollenza.pro per ordini, spedizioni e resi.

Indica il numero d'ordine in ogni messaggio.

Orari di servizio

L'assistenza risponde Lun-Ven 09:00-17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende il giorno lavorativo successivo.

Cosa includere nel messaggio

• Numero d'ordine.
• Indirizzo completo per verifiche sul percorso di consegna.
• Foto di imballo e prodotto in caso di danno.

Tempi e gestione della pratica

La risposta arriva entro un giorno lavorativo.

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Il cliente riceve aggiornamenti fino alla chiusura.

Colli danneggiati e verifiche di consegna

Il servizio controlla documenti di trasporto e prove di consegna.

Il servizio gestisce segnalazioni di colli danneggiati e pratiche collegate.

Le pratiche complesse passano al responsabile operativo del magazzino.